Gewaltfreie Kommunikation – Andreas Basu, Liane Faust | buch7 – Der soziale Buchhandel
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Autor/innen: Andreas Basu, Liane Faust
Autor/innen: Andreas Basu, Liane Faust

Gewaltfreie Kommunikation

In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Hier wird Ihnen verständlich und kompakt erklärt, wie Sie es besser machen können.
Inhalte:

- Umdenken: Wie wir mit der Sprache Gewalt ausüben und wie gewaltfreie Kommunikation wirkt
- Gefühle und Bedürfnisse äußern: Mit Vertrauen auf Augenhöhe verhandeln
- Empathisch hören: die Bedürfnisse des Gegenübers klären und Konflikte deeskalieren
- Gewaltfreie Kommunikation im Alltag: Konflikte meistern und konstruktive Gespräche führen 

E-Book 02/2019
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Autoreninformationen

Andreas Basu, Dipl.-Ing., verfügt über  20 Jahre Führungserfahrung  im Mittelstand. Er ist international zertifizierter Trainer des Center for Non-Violent Communication CNVC und selbstständiger Trainer, Coach und Unternehmensberater.

Inhaltsverzeichnis

Vom Gegeneinander zum Miteinander

  • Das Leben schöner machen
  • Wozu Gewaltfreie Kommunikation?
  • Konflikte verstehen
  • Konflikte in Unternehmen - eine Chance
  • Gewaltfrei sprechen

Sich aufrichtig zeigen

  • Sprechen, um gehört zu werden
  • Beobachtung oder Interpretation?
  • Gefühle statt Gedanken ausdrücken
  • Bedürfnisse statt Strategien äußern
  • Bitten statt fordern

Empathisch hören

  • Schuld oder Verständnis - wie hören wir?
  • Die Macht der Empathie
  • Was empathischem Hören im Wege steht
  • Vom Konflikt zur Win-win-Lösung

Gewaltfreie Kommunikation im Alltag

  • Wofür wir verantwortlich sind
  • Beziehung vor Methode
  • Leitfaden für Konfliktgespräche
  • Konstruktive Gespräche im Unternehmen

Literatur
Stichwortverzeichnis

Produktdetails

EAN / 13-stellige ISBN 978-3648125250
10-stellige ISBN 3648125257
Verlag Haufe Lexware GmbH
Sprache Deutsch
Auflage 4. Auflage im Jahr 2019
Anmerkungen zur Auflage 4. Auflage 2019
Editionsform Non Books / PBS
Einbandart E-Book
Typ des digitalen Artikels PDF
Copyright PDF Watermark
Erscheinungsdatum 11. Februar 2019
Seitenzahl 128
Warengruppe des Lieferanten Sachbücher, Ratgeber - Ratgeber
Mehrwertsteuer 7% (im angegebenen Preis enthalten)
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