Autor/in: Katie D. Paine

Measure What Matters

Online Tools For Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key Relationships

In an online and social media world, measurement is the key to success If you can measure your key business relationships, you can improve them. Even though relationships are &quote;fuzzy and intangible,&quote; they can be measured and managed-with powerful results. Measure What Matters explains simple, step-by-step procedures for measuring customers, social media reputation, influence and authority, the media, and other key constituencies. Based on hundreds of case studies about how organizations have used measurement to improve their reputations, strengthen their bottom lines, and improve efficiencies all around Learn how to collect the data that will help you better understand your competition, do strategic planning, understand key strengths and weaknesses, and better respond to customer preferences Author runs a successful blog and serves as a measurement consultant to companies such as Facebook, Southwest Airlines, Raytheon, and Allstate Don't draw conclusions or make key decisions based on guesswork. Instead, Measure What Matters and the difference will show in the most important measure: your bottom line.

E-Book 02/2011

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Produktdetails

EAN / 13-stellige ISBN	978-1118016329
10-stellige ISBN	1118016327
Verlag	John Wiley & Sons
Sprache	Englisch
Auflage	1. Auflage im Jahr 2011
Anmerkungen zur Auflage	1. Auflage
Editionsform	Non Books / PBS
Einbandart	E-Book
Typ des digitalen Artikels	ePub mit Adobe DRM
Copyright	Digital Rights Management Adobe
Erscheinungsdatum	15. Februar 2011
Seitenzahl	272
Beilage	E-Book
Warengruppe des Lieferanten	Sozialwissenschaften - Wirtschaft
Mehrwertsteuer	7% (im angegebenen Preis enthalten)

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