Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.
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1. Service Design mit der Quadromo-Methode.- 2. Die vier Perspektiven des Service Design.- 3. Die Quadromo-Methode.- 4. Fallbeispiele zum Service Design.- 5. Erfolgsfaktoren für das Service Design.- Autoreninformationen.
| EAN / 13-stellige ISBN | 978-3662465813 |
| 10-stellige ISBN | 3662465817 |
| Verlag | Springer-Verlag GmbH |
| Imprint | Springer Gabler |
| Sprache | Deutsch |
| Anmerkungen zur Auflage | 2015 |
| Editionsform | Non Books / PBS |
| Einbandart | E-Book |
| Typ des digitalen Artikels | |
| Copyright | PDF Watermark |
| Erscheinungsdatum | 9. Juni 2015 |
| Seitenzahl | 116 |
| Illustrationsbemerkung | 11 farbige Abbildungen, Bibliographie |
| Beilage | eBook |
| Warengruppe des Lieferanten | Sozialwissenschaften - Wirtschaft |
| Mehrwertsteuer | 5% (im angegebenen Preis enthalten) |
Sozialwissenschaften - Wirtschaft
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