Infos zur Lieferung bis Weihnachten trotz Lockdown

Dezember 2020 · Was klappen kann und was nicht

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir von buch7 möchten natürlich, dass Ihre Geschenke noch rechtzeitig vor Weihnachten ankommen.

Daher geben wir Ihnen eine Hand voll Tipps, sodass mit den Weihnachtsgeschenken alles glatt geht:

Bitte bestellen Sie so früh wie möglich!

Die Lager arbeiten im Dreischichtbetrieb, die Post quillt aus allen Nähten und auch wir versuchen, mit einem Vielfachen des üblichen Bestellvolumens zurecht zu kommen, damit Sie Ihre Bücher so schnell wie möglich erhalten. Alle Beteiligten tun mit großer Flexibilität und vielen Überstunden ihr Bestes, aber es sind ungewöhnliche Zeiten, in denen man nicht mit den üblichen Erfahrungen planen kann. Bestellen Sie deswegen bitte so früh wie möglich und mit möglichst viel Puffer.

Klappt, wenn nicht noch mehr schief geht: Zustellung bis Weihnachten bei Bestellung bis 17. Dezember, 14 Uhr:

Bei lagernden Artikel ("auf Lager"), die innerhalb Deutschlands bestellt werden, klappt eine Lieferung bis Weihnachten normalerweise, wenn Sie bis zum 17.12., 14.00 Uhr bestellen. DHL sagt dann "in der Regel" die Lieferung bis Weihnachten zu. Bei Vorkasse gilt der Zahlungseingang. Wir haben bei dieser Angabe auch einen zusätzlichen Corona-Puffer von einem Werktag im Vergleich zu den Vorjahren eingebaut, aber in den aktuellen Zeiten können wir nicht versprechen, dass nicht noch mehr schief geht. Ohne Puffer sollte dieses Jahr sogar der 18.12. 14 Uhr reichen, aber ohne Puffer zu planen, ist gerade riskant. Wären die Umstände normal, würde auch noch der der 19. Dezember reichen.

Für Risikofreudige: Bestellung am 19. Dezember:

Bei Bestellung bis 19.12., 13.00 Uhr ist eine Lieferung bis Weihnachten möglich - wir können hier aber keinerlei Garantie geben.

Für Glücksspieler: Bestellung bis 23.12. mittags.

Für Bestellungen, die am 22.12. oder am 23.12. vormittags aufgegeben werden, gibt es zwar noch Chancen, dass die Lieferungen zum Weihnachtsfest ankommen, das wäre aber dann pures Glück. In unseren Tests in den letzten Jahren hat die Zustellung bei so späten Bestellungen in den meisten Fällen noch rechtzeitig geklappt, aber da waren wir auch noch nicht im Lockdown...

Eventuelle Ersatzlieferungen bitte bis 17.12. beantragen:

Sollte Ihre Lieferung bei der Post "hängen", dann wenden Sie sich bitte bis 17.12., 12.00 Uhr an , so dass wir noch rechtzeitig eine Ersatzlieferung veranlassen können.

Bitte beachten Sie, dass besonders aufgrund der Corona-Situation die Arbeitslast bei uns, unseren Großhändlern und der Post stark erhöht ist. Daher bitten wir Sie, so früh wie möglich zu bestellen, so dass Ihre Bestellung die besten Chancen hat, noch vor dem Weihnachtsfest zu Ihnen zu gelangen.

Zu spät dran? Unsere Gutscheine und E-Books kommen schnell per E-Mail an!

Wichtig dabei: Die Lieferung innerhalb von ca. 5 Minuten erfolgt nach Zahlung (außer bei Lastschrift) und nach Bearbeitung aller eventuellen Bestell-Kommentare. Sollten Sie also außerhalb unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr 9-20 Uhr, Sa 9-14 Uhr, Weihnachten und Silvester 9-13 Uhr, Feiertage ausgenommen) bestellen, ermöglichen Sie eine automatisierte Barbeitung, wenn Sie keinen individuellen Kommentar angeben, da dieser dann immer eine Bearbeitung durch unser Kundenservice-Team erfordert.

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